中山市地方税务局：践行智慧税务，推动数字化发展，智慧税务深入推进

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于中山市地方税务局：践行智慧税务，推动数字化发展的问题，于是小编就整理了2个相关介绍中山市地方税务局：践行智慧税务，推动数字化发展的解答，让我们一起看看吧。

互联网巨头扎堆下的新零售，会是家具行业下一个增长点吗？

会是一个实现新增长的机会。大家都在探索新零售的做法。

从2017年开始，陆续有建材、家居、装修等泛家居公司将目光投向新零售。在电子工业出版社今年3月出版的《新零售实战》一书中，我对这个行业也做了一定的分析与预测。

一方面改造现有门店，增加面积、丰富业态，另一方面部署用于改善顾客体验的工具，比如3D效果图的设计等。更多的公司则选择了线上线下联动、运营O2O闭环的道路。

沉默多日的百安居出手，一次性拿出5家B&T home新零售家居智慧门店，京沪两地同时开业，一改仓储式购物模式，发力体验式购物，前段时间，大材研究曾经对此做过介绍与分析。

在百安居的智慧门店里，顾客可以欣赏到6大不同风格的样板间；在70多个体验点试用商品，比如水龙头可以出水，橱柜区有料理台和烹饪设备，门窗隔离噪音的效果也能现场感觉。

据说门店还丰富了品牌与产品数量，233个家装品牌、18大家居品类、8000种商品，从硬装、软装、家具、家电都齐了，相当于就是把一个家的东西都买全。

除此之外，百安居的智慧门店还有一些流行的黑科技，比如刷脸购物、360度全景复刻、VR效果、AR技术等。

在百安居之前，居然之家已经在尝试卖场的数字化升级，2月份还引进了以阿里巴巴为首的十几家投资军团，借助阿里的力量提速，打通双方会员系统，共同打造云装修平台，从装修设计、材料购买和施工管理全链路重构家装模式。

以家为核心，进行产业延伸，丰富业态，居然之家其实早就在做，这也是新零售在业态方向上的表现，比如推出“慢食文化”超市怡食家、无人便利店项目EATBOX。

今年3月份的时候，在居然之家体验MALL开辟出“啵乐乐儿童主题乐园”，经营面积2500平方米，内置小火车、高速快车、海盗船、多媒体球池等总计19个游乐项目，除此之外，体验MALL里居然还有早教日托、儿童教育培训、儿童运动等业态。

顺便介绍一下，居然之家的体验MALL由原来的居然之家丽泽店改造，里面有很多一线家居品牌，同时汇集了口食品超市、养老用品、体育健身、儿童***、数码智能等业态，属于居然之家新零售业态的试验田

另一家卖场大鳄红星美凯龙，早就向新零售靠近，迈的步子不小，同科大讯飞合作，直接引进了导购机器人Homey，已经现身至尊Mall，积累成熟的经验后，有可能在全国的卖场推行。

去年办鲁班设计尖货节，发布全球设计尖货，力推尖货零售，其实也是新零售的一种表现，网易严选模式的精选路线，精选SKU、高品味。

建筑陶瓷行业也没停着，2017年的时候，欧神诺专门在成都开了一个会，发布了O2O新零售门店，从瓷砖空间定制的角度入手，引进VRHome、3D云技术、CRM、大数据等一些工具，实现瓷砖空间虚拟场景，消费者可以提前体验装修完成后的效果。

在欧神诺的新零售店里，顾客只需用手机扫二维码，就能马上获知产品信息、价格及效果图，获得VR体验感，如同真实的家。而且是免费设计、免费出图、大量效果图可看、可DIY、几分钟出3D图等等，所想即所见、所见即所得。

而且欧神诺专门搭建了一个电商门户架构的网站，可以查询各个城市里不同楼盘的户型，然后看到对应户型的装修案例。还开发了“瓷砖随心配”的功能，访问者能够在线选择瓷砖款式，进行房间装修搭配。如果访问者有意向咨询，可以通过400电话、微信公众号、官方APP、在线咨询等渠道，获得专业意见。

围绕门店改造大做文章，绝对是目前新零售的主流，欧神诺在做，一家名叫迈森英伦的公司也在尝试，前段时间在中山红星美凯龙开了一家体验店，增加了VR全景体验、设计中心、休闲***等内容。每一片瓷砖上都有二维码，扫码了解详情与下单。

门店里的各种布置，包括店员的沟通，在传统的留联系方式之外，试图同顾客建立更多的联系，避免离店后失联。

快闪店的操作也出现在家居行业里，这种店经营的日子都不长，短则三五天，长则半个月，开业前会充分造势，吸引顾客。

2017年9月16日，让人意想不到的是，以瓷砖、洁具等作为主营业务的东鹏，就开了一家“原石里”快闪店，用来推广东鹏的原石系列，地点选择在上海新天地对面的华府天地临街铺位，持续开业9天，于9月25日结束。在快闪店开业之前，东鹏在上海多个地铁站都投放了广告，为开业造势。

其实早在2016年，宜家家居就玩起了快闪店，当时专门在先农大院开了一个“快闪店开店”的媒体发布会，现场设置了“pop-up store”快闪店，在一个改装后的集装箱里，装修了梦想厨房。

随后的9月2号—4号，河西区***购物中心，宜家再出快闪店，展示5种获得国际大奖的家居产品；之后南开区大悦城快闪店，除了梦想厨房，还有免费的有机咖啡，供参观者品尝。

同样是在2017年，定位“全品类设计家居”的造作，在王府井apm开了一家快闪店，选择的地点相当黄金，就在王府井苹果旗舰店的旁边，里面展示有丝绸椅、沙发、凳子、灯具等家居产品。

还是2017年，天猫用了酷家乐的3D样板间，在北京的三里屯做了一个集装箱快闪店，装修出5大实景家居空间，还原厨房、浴室、卧室、客厅、书房等场景，邀请林依轮、陈乔恩、张翰、张双利、池子等5大明星直播。在这些样板间里，大概有50个商家的150款商品出现。

其实，线上线下的协同与结合，应该是家居新零售比较接地气、也比较容易见效果的打法，很多公司都在这样干。

光是开了天猫旗舰店的瓷砖公司估计有100多家，从一线到四线品牌都有，包括马可波罗、诺贝尔、东鹏、金意陶、简一、新中源、罗浮威尔、欧神诺、鹰牌、斯米克、冠珠、小米、亚细亚、蒙娜丽莎等。

瓷砖只是一个电商不太成熟的品类，尚且有上百家天猫店，那些网销已经很成功的泛家居行业里，开网店的情况更普遍，比如家具、卫浴洁具、灯具灯饰、定制衣柜橱柜等大品类，动辙都是几百家网店。

如果将京东旗舰店、淘宝店考虑进来，数量会更大。

其中绝大部分公司，主要的销售来源还是线下的门店与工程项目，线上占比基本上在30%以下，促动在线成交是一个目的，电商还扮演了一个关键角色，就是引流，把淘宝天猫、京东、唯品会、百度、微信等众多网络平台上的流量留住。

据大材研究的观察，大多数一二线家居品牌，都力图走通线上线下协同之路，搞节点促销活动时，往往都会线上线下联动。比如：

简一，推线上线下明码实价；京东的618购物节，马可波罗线上线下联动大促；欧神诺依托天猫店，开O2O新零售旗舰店；诺贝尔提出 “门店先服务，靠谱再下单”，“线上线下同款同价”；大自然线上线下同步同款同价同推、发动门店与网店开展“万人疯抢”，线上线下付款都行，线下门店使用天猫智能POS机。

尚品宅配、索菲亚等企业，大多是线上引导线下成交，线上预约线下服务，线上交特权定金等方式，促成产品购买。

看整个泛家居行业，O2O协同的玩法很有相似性，不外乎几种：线上线下部分款式的价格相同；线上交易，线下门店提供后续服务 ；线上领优惠券或者交特权定金，可以在线下单，也可以到店里购买使用。

即使一些名气可能还不是非常大的建材家居品牌，也已思考新零售的落地，比如广陶陶瓷，3月13日举办的2018品牌战略发布会，就以“轻量新终端，赋能新零售”为主题，太多的干货其实没有，可能在外墙砖销售方面值得拿出来提的是，他们要成立广陶设计中心、全网营销部、电商部等。

定制衣柜、定制橱柜及全屋定制战线上的公司，在新零售的事儿上表现得非常积极，前面提到了尚品宅配，是比较典型的案例，他们有3D网络商城“新居网”；门店做成吃喝玩乐一站式的体验服务。

比如玛格定制，大材研究发现，2017年11月份的时候，玛格全屋定制在郑州万达广场开了一家新店，首先是这个开店的地址，发生了明显的变化，以前都是开到红星美凯龙、居然之家、富森美，还有当地比较强的家居建材卖场，或者开街边的独立店，玛格却选择了万达广场。

其实有不少建材家居品牌，现在开店都在考虑商业中心、综合体或购物广场里面，甚至还可能入驻写字楼。

另一个亮点是，玛格打出了智慧门店的旗号，店里部署天猫探针、地动仪，记录消费者进店的行为、轨迹，结合后台的大数据进行分析。请了软件公司，在做VR系统，也就是说通过VR设备，让进店的顾客能看到自己期望的装修效果。

对标新零售，改造门店，增加新工具，并不是跟风跟潮流，它最根本的原因在于，瓷砖的销售需要变革，用户体验需要提升与进步，你可以不改，不用新工具，不上新场景，但你的同行会清醒过来，会行动。

行业里只要有企业能够在留客手段上改善了一小步，就可能在竞争力塑造方面前进一大步，大材研究认为，建材家居业拥抱新零售已没有犹豫的空间，终端环节有必要抓住几个变化：

1、终端店呈现形式的多元化，标准店、MINI店、规格店、主题店、旗舰店、O2O店、快闪店等等，都可以在评估可行性的基础上，大胆尝试，最终形成自己的多元门店体系。

2、刷脸购物、扫码购物、智能机器人导购、VR设备、3D效果图DIY、平板电脑等工具，完全可以酌情部署在门店，现在看起来是新东西，过几年可能就是标配。

3、线上线下的闭环还得继续造，两者都要抓体验，抓留客，抓相互间的转化，争取与顾客建立更多的联系，留联系方式、关注公众号送小礼品或打折等等。

4、业态丰富，比如儿童游乐、咖啡休闲、文化***、更全的家居品类、商户间的业态跨界合作等，都可以纳入考虑，而不是说你卖家具，店里就只摆家具；卖瓷砖，就全是瓷砖，说不准还可以卖书、卖饮料，甚至开辟一块空间，办文化艺术类的展览与讲座。

为什么对中小企业来说，数据化转型很困难？

由于受到人财物投入的限制，中小企业的数字化转型很难像大企业那样通过3年、5年规划及重大项目建设来推进。

对于中小企业，生存是第一位的，所以数字化转型要紧紧围绕关键业务目标展开。对外通过融入核心企业平台生态，加强客户及消费者的在线连接，增加生意机会和营业收入。对内加强数字化协作，提升流程效率，降低运营成本。

从传统向数字企业转变，主要阻力在企业家，因为边界十分清晰，突破非常困难！

经过2020年***肺炎疫情的洗礼，传统企业会加速营销数字化建设的进度，营销数字化建设是一个一把手工程，需要前瞻性的顶层设计、成熟的运营逻辑、高可用的技术架构、丰富的生态***，从哪些地方切入营销数字化？自己开发还是选择第三方？如何选择？都是传统企业在转型升级过程中必须面临的问题。

做对了，事半功倍；做不对，车毁人亡。

营销数字化转型，欢迎对企业数字化营销的运营体系建设有想法的探讨[勾引][勾引]

首先是高昂成本，其次是领导者的认知水平和改革的魄力。

1、成本高昂。小企业本身利润规模小，大都没有足够的预算来建立自己的信息技术团队，外部***购系统动辄七位八位数，此外数字化转型需要的不是某一个单一系统，需要建设的是一整个生态系统。

生态系统不仅要建立，还要相互打通和维护。

以上只是资金的成本。

还有人力成本一些习惯人工作业的行业中，员工的观念扭转是个不可忽视的重要因素。摒弃旧习惯，参加新系统的使用培训，都需要花费不少的时间和精力。

2、领导者的认知。

上面提到了数字换转型需要巨大的成本，在成本和利益的考验面前，体现的是领导者对数字化转型带来的长远价值的重视。注重短期利益和短期投入产出比的领导者，自然不会选择数字化转型。

此外数字化转型不仅是引入系统这么简单，还伴随着组织架构、业务流程、决策权力的调整。虽然软件供应商可以根据企业需求进行系统的定制，但在一些基本流程上，必须规范的、符合逻辑的去搭建。这就对业务原有的运作机制提出挑战，必须有野路子升级为正规军。这样极可能动到中层管理者的蛋糕， 因此推动时必然有不小的阻力。

所以，中小企业的数字化转型，不是一件简单的事情。在数字化转型的不同阶段，面临的挑战也不一样。既考验老板意识、也考验资金体量、组织能力、人才素质等等。但毫无疑问，数字化转型是中小企业做大做强的必由之路。

背景

在线上化办公成为大趋势的前提下，各个公司开始加快数字化,信息化的转型速度。同时，数据的量级、多样性以及分布的平台都发生了不小的变化。而在各家的管理者口中，与数据相关的概念、平台、工具、能力也开始越来越多地被提及。

那么什么是信息化？什么是数字化？二者谁先谁后？企业应该按照什么样的流程去重塑业务流程和加快转型速度？且看下文。

什么是信息化？什么是数字化？

目前，企业IT的发展我们大致可以分为两个阶段，即第一步的业务信息化（信息化），第二个阶段我们叫数据信息化（数字化）。

业务信息化通常指的就是企业为了管理各种业务流程、业务数据进行的软件系统建设。如：ERP、CRM、OA等。这些我们都统称为IT业务系统，这些系统服务的对象都是各个具体的业务部门，他们建设的主要目的也是为了标准化企业的业务流程、提高生产运营效率、降低企业的人力、时间和管理成本，体现的是一家企业的业务和管理思路，这也是比较现代的企业管理方式。

所谓数字化是指将许多复杂的、难以估计的信息通过一定的方式变成计算机能处理的0和1的二进制码。如果说信息化是物理世界思维模式，那么站在IT角度，数字化则带来了数据化。

数据化最直观的就是企业各式各样的报表和报告。数据化是将数字化的信息进行条理化，通过智能分析、多维分析、查询回溯，为决策提供有力的数据支撑。

随着企业的发展，各个部门的业务用户在平时使用这些系统的时候就会产生大量的数据，数据得到了沉淀，有了沉淀之后，企业就可以进行IT信息化建设的第二个阶段，也就是数据信息化。

数据信息化建设的主要目的是帮助我们的企业全面了解企业实际的业务经营和管理成果，由以往的经验驱动变为数据驱动，最后形成业务决策支撑以提高决策的准确性，这是一种更高层次的企业管理方式。

所以，业务信息化和数据信息化的建设是一种上下游的关系，没有业务信息化的基础，就不会有数据信息化。数据信息化的建设要基于业务信息化的建设，但同时数据信息化的建设一定要返回到业务本身，与业务信息化彼此关联、彼此驱动，这就叫数据走出去的战略。

所以中小企业如果想要进行数字化转型，一定要走好这两步，只有良好的业务信息化软件基础，才会使得数据信息化有实际可落地的可能。否则就是一纸空谈。

数字化有这样的价值，是不是每家企业都应该数字化？每家企业都能从数字化转型中获益？其实并不是所有的企业都需要数字化，只有业务形态足够复杂，解决问题的人力成本高于数字化成本的时候，才需要数字化。能转型成功的企业，更寥寥无几。

确切的说，大部分企业现在还在交学费的阶段，不是所有企业都能成功数字化。企业数字化，需要3样东西，缺一不可，转型失败的原因也多能从中找到。

1.缺少管理能力

大多数企业的管理者日理万机，工作千头万绪，如果没有足够的远见，就无法将“数字化”这个玄乎其玄的事情提到重要且紧急的日常上。团队管理能力，数字化解决方案是一种新的生产力，新的生产力需要配备与之适应的新的生产关系，比如组织架构调整。用老的生产关系应适配新的生产力，很可能两败俱伤。但生产关系的调整意味着组织架构调整，背后是责权利的重新分配。

2.缺战略能力和落地能力的双型人才

数字化的项目更是管理型项目。当管理者自己无法厘清生产力、生产关系、责权利分配机制的时候，项目一定失败。只有当核心管理者认为这是很重要的项目，重要到他必须亲自参与，数据项目才能落地。数字解决方案项目成功与否，很重要的一点是能不能找对人，那个人必须懂业务、懂数据，有架构能力，在企业内部有充分的决策权、推动力，并亲自参与到项目中。

3.专业的企业服务商

很多企业盲目的购进数字化设备，花钱不说，效率也没上来，反而更麻烦。

真正想要企业数字化早落地，早实施，不如试试软硬件结合的容商天下智能制造！这里面的多个案例会为制造型企业指路！

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